• ↓
  • ↑
  • ⇑
 
Записи с темой: запрашиваю экстерминатус (список заголовков)
18:10 

Если хочешь говорить с камнями - научись молчать (C) Калевала
Один раз я проигнорировала рабочую паранойю и как оказалось она была права. Сейчас приходится нервно дергать глазом и пытаться донести до туристов, что вообще-то это не моя проблема, что у них загран в плавание порой отправляется без ведома хозяина. И да, я же говорила! (ТМ), что это может стать проблемой. Но мало говорить, надо было сразу звонить оператору. И пусть такие дефекты сложно объяснить на пальцах и по телефону, сегодняшнего головняка бы не было. Да и девочки у оператора хороши, то им достаточно одной бумажки только от меня, то потом они мозг включили и подумали, что им нужна будет еще бумажка от туриста. Теперь мне нужно слезно умолять туриста таки приехать в офис и подписать почти что сделку с дьяволом под названием "претензий не имею". ААААрррррррррррррр!! Почему я не Кхарн??:chainsaw: Отсюда вывод - слушайте свою паранойю.

@музыка: Kreator - Totalitarian terror

@темы: инквизитор в шоке, запрашиваю экстерминатус, о туристах и туризме

19:25 

Если хочешь говорить с камнями - научись молчать (C) Калевала
"Росавиация телеграммой проинформировала российские авиакомпании о возможной приостановке чартерных рейсов в Турцию. При этом отмена чартеров может оставить без отдыха миллионы туристов."
Это пиздец, товарищи. *смотрит на количество броней в Турцию и флегматично жует валидол* Опять ненавязчивая реклама курортов Краснодарского края.
"Как отмечается в письме за подписью замглавы ведомства Олега Клима, федеральное агентство рассматривает такие меры в связи со сложной внутриполитической обстановкой в Турции. Авиакомпании призывают учитывать этот факт при планировании чартерных программ в страну."
Гы, поздняк метаться, все программы уже сформированы до октября включительно. Если внатуре закроют, рынок точно рухнет. Египет закрывали в начале сезона, когда еще не успели сделать много броней и операторы сумели уже оплаченные за туры деньги перезачесть на новые путевки неулетевших туристов. А Турцию мы активно бронируем с января, глубина продаж огромная. Набронировано на пару лямов если не больше. :chainsaw: Еще один заход цирка с конями я не перенесу. Завтра жду лавину звонков.


UPD С одной стороны наши власти можно понять - 16 апреля в Турции выборы и если что-то пойдет не так, то безопасность туристам никто не гарантирует. Но все равно пиздец.

@темы: о туристах и туризме, инквизитор в шоке, запрашиваю экстерминатус

13:34 

Загулявшие волки

Если хочешь говорить с камнями - научись молчать (C) Калевала
Заказала мужу на redbubble майку с Космоволками. Смотрю заказа все нет и нет. Все предыдущие заказы до меня доезжали за 30-40 дней, а тут уже прям перебор пошел. В личном кабинете стоит отметка что посылка должна быть доставлена еще 19 марта (хотя хз, может это дата въезда ее в Россию), трекинг номера нет. Сходила на почту, на удивление, девочки даже без скандала поискали мою посылку по фамилии (раз уж больше не по чем), не нашли. Честно сказали, что если посылка прошла как простое отправление, то в системе у них она не регистрируется, ну а пересматривать вручную все мелкие пакеты на отделении никто не будет. Написала отправителям, трекнг номер не прислали, но обещают если что выслать бесплатную замену. Попробую подождать еще недельку, вдруг Волки где-то по дороге забухали. Если не доедут буду просить чтобы выслали заново.

@музыка: Halestorm - Bad romance (cover)

@темы: Waha40k, гардеробчик, инквизитор в шоке, запрашиваю экстерминатус, жена танкиста, житейское

11:22 

Если хочешь говорить с камнями - научись молчать (C) Калевала
Ять. Началось в колхозе утро. Названивает клиент (клиент новый, как у нас говорится "с улицы"), вот я у вас взял Турцию на май три недели назад, а тут появилось предложение на тоже самое, но на десять тыщ дешевле. Мы теперь купленное не хотим, мы дешевле хотим. И еще с такой претензией будто это я специально им более дорогой тур продала. Хотя дешевый тур появился тупо позже по времени и на момент бронирования его просто не было в природе. Запросила у поставщика размер штрафов за аннуляцию, посмотрим в какую копеечку это все вылетит. Вот мне интересно, как бы эти люди себя повели купив машину штук за пятьсот и через две недели узнав, что в соседнем магазине выставили такую же, но на пятьдесят тысяч дешевле? Побежали бы сдавать уже купленную? Мне было бы интересно послушать как продавец им озвучит куда идти, как туда добраться и что там делать. Почему тогда считается нормальным бежать в турагентство с требованием "перебронируйте мне, там дешевле"?

@музыка: Avantasia - Master of Pendulum

@темы: житейское, запрашиваю экстерминатус, инквизитор в шоке, наблюдашки, о туристах и туризме

11:48 

Если хочешь говорить с камнями - научись молчать (C) Калевала
Вот что за нафиг, а? Ждали когда оператор запишет туриста на биометрию. Оператор записал, но забыл нас уведомить, ну или там сбой у них в системе, что сообщение не дошло. Зато мне теперь звонят чуть ли не в истерике "а вы знаете что у вас турист на сегодня записан", нет, мать вашу, не знаю. Еще и вещают, что мол это я дебил слепой уведомление не вижу. Да еще до меня дозвониться не получается, при том, что у них в он-лайне все наши данные включая телефон моего офиса и мой рабочий сотовый. И со связью проблем нет, мне вчера на сотовый народ толпами звонил, и только у оператора была проблема мне позвонить. Как от нас денег надо так до нас они дозваниваются без проблем в любое время дня и ночи, а как их косяк, так сразу "мы не дозвонились". Ятъ. Беда в том, что визовый центр в другом городе и туристке надо бросить все и рвать когти туда. Будем надеяться, что успеет. А мне за этих козлов еще и извиняться приходится.

@музыка: HIM - Rip out the wings of butterfly

@темы: запрашиваю экстерминатус, инквизитор в шоке, о туристах и туризме, разбор полетов

15:07 

Если хочешь говорить с камнями - научись молчать (C) Калевала
Сегодня день дебильных ожиданий. Не поступает оплата от клиента, хоть тот божится, что оплатил. Оператор не может родить билеты (хотя тут проблема скорее в а/к Россия, наследие Аэрофлота что уж). Сначала обещали выписать до часа, потом до двух, сейчас уже ждем до пяти. Вылет завтра из Москвы, клиенты за 1100 км от Москвы. Блин, даже воду в офис привезли на несколько часов позже обещанного.

@музыка: Iron Mask - Galilleo

@темы: инквизитор в шоке, запрашиваю экстерминатус, житейское

20:41 

Если хочешь говорить с камнями - научись молчать (C) Калевала
У нас с мужем официальный совокупный доход 12500 в месяц, комуналка зимой 5,5 тыс, не считая инета и телефонов. Подали на субсидию. Сегодня нам заплатили за первый месяц. 1100 рублей. Мужу на два блока сигарет.

@музыка: Ария - На службе силы зла

@темы: жена танкиста, житейское, запрашиваю экстерминатус, инквизитор в шоке

16:12 

Бобик сдох

Если хочешь говорить с камнями - научись молчать (C) Калевала
Чой-то я заебалась. Мозг выносят все и оптом. Активизировавшиеся туристы (хотя больше время отнимают, чем бронируют), улетевший в Эмираты босс (у которого по закону подлости именно на период отъезда обострение бурной деятельности и проблем с заявками его туристов), внезапный слет регионального отдела франчайзинга завтра в областном центре (на котором мне надо быть т.к. босса нет, а я за старшую, причем быть при марафете, но на завтра нам обещают радостные -11 с утра и +1 к вечеру - привет тебе, взрывающаяся башка), до Ростова ехать два часа, мероприятие в середине дня, весь рабочий день - псу под хвост, ебучий Аэрофлот отменяет рейсы моих туристов, новых билетов ждать сутки, людям лететь в ночь на пятницу, т.е. я после Ростова пойду еще внеурочно в офис. И да, до Ростова я тоже пойду в офис - надо платежки в банк отправить. Хорошо хоть вокзал в квартале от офиса. Ах, да, в пятницу у меня индийские визы. И сегодня капитально заклинило спину.
После года больничного пытаюсь приткнуть мужа на работу. Работы, сука, нет. В оборонке - тлен и бзсхднсть. Он, конечно, еще не здоров как бык, но хоть по пол дня стоять у станка уже может с нимесилом и божьей помощью. Семейный бюджет расписан от з/п до з/п до последней копейки. 15 штук долга по кредитке, кручусь, до начисления процентов дело не довожу. Болтали по телефону с кумом, в конце он на автомате выдал: "бывай, привет жене" и отбился. Через десять секунд перезванивает, ржот как конь, со словами: "ну ты меня понимаешь, кто деньги в дом носит, тот и муж". Денег нет, новогоднего настроения тоже. Сеанс негатива окончен, пойду, мандаринку съем что-ли.

@музыка: Kreator - United in hate

@темы: инквизитор в шоке, запрашиваю экстерминатус, житейское, жена танкиста

15:34 

Доступ к записи ограничен

Если хочешь говорить с камнями - научись молчать (C) Калевала
Закрытая запись, не предназначенная для публичного просмотра

URL
11:42 

Если хочешь говорить с камнями - научись молчать (C) Калевала
Как же меня заманал этот цирк с конями. Оператор уже задолбал менять греческую полетную программу. Сначала было "а давайте мы поставим много вылетов" потом был дубль два под девизом "а давайте уберем все нахрен". Теперь меняют не так глобально, двигают день туда, день сюда. Но и эта мутотень выматывает изрядно. Не знаешь, что увидишь в системе бронирование на завтрашний день. Одних туристов уже два раза в итоге передвинули от изначальной даты. Вот теперь до второй заявки дело дошло. Хорошо если ценник не поменяют и туристы смогут на работе все вопросы решить.

@музыка: Kreator - United in Hate

@темы: о туристах и туризме, инквизитор в шоке, запрашиваю экстерминатус

21:19 

пиздец продолжается

Если хочешь говорить с камнями - научись молчать (C) Калевала
Ростуризм сделал новогодний подарок в виде исключения с 1го января, в качестве антитурецких санкций, ряда крупнейших российских туроператоров из реестра, т.е. фактически запретил осуществлять туроператорскую деятельность. Турагенты желают всем принимавшим решение всю оставшуюся жизнь проводить свой отпуск на базе отдыха "Поганки" в поселке Якорная Щель. Завтрашний выходной отменяется и грядет очередной дурдом на работе.
Похоже пора думать о смене сферы деятельности.

@темы: запрашиваю экстерминатус, инквизитор в шоке, о туристах и туризме

16:35 

Если хочешь говорить с камнями - научись молчать (C) Калевала
Вот так разгребешь немного завалы на работе и подумаешь ненароком, что до нового года уже можно не сильно париться и спокойно заниматься текучкой, как трах-бах роспотребнадзор радует: "а мы по указу президента у вас проверочку перед праздниками проведем". Делать им больше нефиг. И щас мне в одну персону с жопой в мыле надо к этой проверке готовиться. Причем проверка может прийти как завтра, так и в понедельник-вторник. Все в лучших традициях "сделать надо было вчера". Грррррр!!!

@темы: инквизитор в шоке, запрашиваю экстерминатус

11:59 

профессионально-злободневное

Если хочешь говорить с камнями - научись молчать (C) Калевала
17:26 

злобное

Если хочешь говорить с камнями - научись молчать (C) Калевала
Хорошо быть похуистом, когда с клиентами общаться не тебе.

@темы: запрашиваю экстерминатус, инквизитор в шоке, о туристах и туризме

16:59 

совсем охренели

Если хочешь говорить с камнями - научись молчать (C) Калевала
Наши "доблестные" законодатели умеют разрядить обстановку, ничего не скажешь. Пока Роспотребнадзор, операторы и турагенты всеми силами пытаются успокоить туристов на тему, что депозит это совсем не страшно и даже если не откроют Египет, то летом будет достаточно доступная Турция. А операторы тем временем за свои деньги решают вопросы с вывозом туристов и размещением экстренно вылетевших в Турции. На вполне обоснованную просьбу возместить убытки по отмененным рейсам и гарантировать льготные кредиты, дяди в правительстве сообщают что денег не дадим (самим мало), а если дадим, то только под развитие российского туризма еще и неизвестно когда. Фраг, вы сначала этот туризм постройте чтобы было куда операторам туристов отправлять. А то Сочи-Адлер отстроили, а на туапсинский район без слез не взглянешь. В горах та же хрень, Красная поляна цены себе не сложит, а Домбай как был дерёвней так и остается. И это пол беды. Особо одаренные товарищи предлагают еще и Турцию с Тунисом закрыть. И если доля последнего на рынке не очень велика (из многих регионов его вообще не продают) да и расстрелы туристов не очень способствуют спросу. То если у попавшего на деньги с туром в Египет туриста отобрать еще и оружие последней надежды - Турцию, случится форменный пиздец. Суды завалят делами о выбивании денег из операторов, возможна череда банкротств, розница тоже поредеет так что мама не горюй (что сразу минус по налогам). Но желающих по доброй воле посетить пляжи Черного моря у нас не прибавится.

@темы: о туристах и туризме, инквизитор в шоке, запрашиваю экстерминатус

12:27 

Если хочешь говорить с камнями - научись молчать (C) Калевала
Наивная я думала, что субботний градус пиздеца, который я и мои коллеги пережили из-за закрытия Египта в разгар сезона, с понедельника пойдет на спад. Но нет операторы жгут и пепелят дальше. В субботу было объявлено, что ближайшие даты распихают в Турции, пока там +25 и вообще отдыхать худо-бедно, но можно, море даже вроде как около +19. Ну субботне-воскресные рейсы таки да, в Турцию вывезли, а вот сегодня утром нас ждала радостная новость, что вылетов на этой неделе в Турцию не будет. Толи турки решили на нежданно свалившихся туристах подзаработать и загнули цены так, что операторам они не под силу. То ли сами ТО решили впарить купившим Египет по 40-50 тыс, стотысячные туры в ЮВА (шоб самолеты пустые не летали значится). Хз, но турагенту от этого не легче. Отдельно доставляет, что любую информацию, уточнение нужно выгрызать едва ли не зубами. Опять же отдельная радость, что никаких прямых возвратов денег пока (по крайней мере до прямого вмешательства власти, которая в приказном порядке обяжет возвращать деньги, как это было с Библио Глобусом и банкротством Трансаэро) нам пока не светит. Одни операторы чуть более адекватны и готовы уже оплаченное зачесть на любую новую бронь и на любых туристов, чтобы мы освободившейся наличкой рассчитывались с неулетевшими. Кто-то адекватен менее и оставляет деньги на депозите, но строго под этих конкретных туристов. По настоящему радует, что много адекватных туристов и люди с пониманием относятся к сложившейся ситуации и не теряют надежду, что в скором времени ситуация разрулится.

@музыка: Kreator - United in Hate

@темы: запрашиваю экстерминатус, инквизитор в шоке, о туристах и туризме

13:22 

Если хочешь говорить с камнями - научись молчать (C) Калевала
Авиалобби вроде как пропихнуло в Минтранс изменения в законодательство разрешающие овербукинг, т.е. продажу на рейс билетов больше, чем кресел в салоне самолета. Раньше эта тема тоже поднималась, но более вяло. Но ввиду сокращения международной чартерной перевозки, многие компании работавшие как по стране, так и на выезд, стали перед проблемой где взять денег на обслуживание парка самолетов и оплату лизинговых платежей. И тут опять всплыл овербукинг. Все это дело еще во время обсуждений подавалось под соусом, что овербукинг позволит снизить цены на билеты, а авиакомпаниям лучше загружать борта и получать достаточную прибыль для сведения концов с концами. Да и вообще, за рубежом эта практика давно и успешно работает. Вот только там бонусы, и возвраты пассажиру если он оказался в числе тех, кто не попал на рейс достаточно весомые и не требуют от человека доказать, что ты не верблюд дабы их добиться, как это часто бывает у нас *вспоминает о тяжбе с Билетикс.ру* И самый главный аргумент был в том, что на рейс все равно 10-15% пассажиров не является, мол даже если будет овербукинг, то все улетят. Аха, щаз. В мае летали в Москву, будний день, рейс в 3 часа ночи, борт битком, что туда, что обратно. При том, что рейсы на Москву из нашего обл.центра каждые 1,5-2 часа летят. Может, конечно, на рейсы не в столицу такого ажиотажа нет и там овербукинг будет работать как надо. Вот только веры в это у меня большой нет, т.к. для очень многих наших поставщиков услуг аксиома "клиент всегда прав" не более чем пустой звук. Да и не всякий возврат может сгладить негодование (а так же возможные финансовые потери) не улетевшего пассажира если из его города нужный рейс хорошо если раз в пару дней, а улететь надо было кровь из носу. В общем еще один повод приезжать в аэропорт заблаговременно и стараться попасть на начало регистрации. И там где это возможно обязательно пользоваться он-лайн регистрацией.

@музыка: Arch Enemy - I'm a legend

@темы: запрашиваю экстерминатус, разбор полетов, о туристах и туризме, наблюдашки, инквизитор в шоке

18:34 

минутка кхорнизма

Если хочешь говорить с камнями - научись молчать (C) Калевала
Вот так бронируешь человеку отель, пять раз с ним проговоришь по телефону название, вышлешь ему письмо с данными бронирования и названием отеля (дело было 10 дней назад), человек письмо получит, тебе ответит. Потом за договором и документами придет. И только сегодня разглядит, что он хотел другой отель (со сходным названием, в одном слове разница), а мы ему значит не то и не так забронировали.

@темы: запрашиваю экстерминатус, инквизитор в шоке, о туристах и туризме

15:11 

Если хочешь говорить с камнями - научись молчать (C) Калевала
Смотрю я на сегодняшний забег курсов валют и меня не покидает ощущение, что эта зима (а может и не только зима) для туриндустрии будет очень морозной. В попытке сократить затраты на фоне чрезвычайно низкого спроса операторы оптимизируют перевозку либо закрывая те или иные направления, либо оставляя один-два вылета в неделю. Кроме того, в попытке хоть как-то удержать спрос пусть на низком, но хоть не нулевом уровне, им придется снижать цены, а учитывая низкую маржевость всей индустрии в целом, более чем вероятна вторая волна операторских банкротств. Выстоят либо самые запасливые, либо самые рисковые, готовые демпинговать по черному и работать в ноль, лишь бы работать.
В перспективе (при сохранении текущих факторов) сколько-нибудь заметным спросом будут пользоваться только ол-инклюзивные направления вроде Турции да Египта. Заплатить тыщу евро за тур в Европу и взять с собой еще тыщу будет многим из массового сегмента не по карману. Надежд на внутрироссийский туризм у меня не много. По крайней мере для нашего региона. Ввиду близости Черного моря, народ предпочитает смотаться туда на своем авто на 2-3 дня, во что-нибудь весьма бюджетное без питания и не очень близко к морю - реально, отель берется только для того, чтобы кинуть вещи да поспать. И думаю понятно, что с наземки стоящей 5-10 тыс рублей за весь заезд много не заработаешь (скажу честно, всего 10%). Что же касается туриста избалованного той же "всероссийской здравницей" на берегу Средиземного моря, то мы еще несколько лет назад делали просчет и оказалось, что взять в том же Большом Сочи объект адекватного качества с полноценным питанием, близким пляжем и зачатками инфраструктуры + проезд, стоило дороже недели в Турции в 4*. Не думаю, что в будущем году эта ситуация как-то изменится. Опять же, если все будет очень плохо, то не спасет и внутренний туризм - организованный отдых это расход из той категории, от которой отказываются в первую очередь, когда финансы начинают демонстрировать свои вокальные данные.
При этом представители РСТ (союза туриндустрии) несут откровенную пургу, г-жа Тюрина так и вовсе сегодня отожгла: «Мы живем в очень тяжелое время, но необыкновенно интересное». И заявила, что большинство туроператоров России работают «по собственным ощущениям»: выбирают направления, заказывают самолеты, формируют туристические продукты, не ориентируясь на экономическую ситуацию. Япона мать, Римский-Корсаков и святые пассатижи ей на голову, человек работающий в туризме не знает, что формирование сезонной перевозки и заключение контрактов происходит за много месяцев до собственно начала сезона. И прозреть, что заявленные в сентябре объемы буду пипец как не актуальны в декабре ввиду кардинально изменившейся обстановки, не смог бы даже Магнус Рыжий.
Самой сложной в моей карьере была зима 2008-2009 годов, когда мы одной продаже в месяц радовались, как племя каннибалов кораблю с миссионерами. Посмотрим, что будет в грядущем году. Сейчас даже мысли в духе "дотянуть бы до весны, а там Турция, отпуска, сдюжим как-нибудь" приносит не очень много успокоения. Зато у мужа работы хоть дупой ешь, днюет и ночует на работе, магос любитель))

@темы: о туристах и туризме, инквизитор в шоке, запрашиваю экстерминатус

18:36 

Если хочешь говорить с камнями - научись молчать (C) Калевала
Сегодня точно не день Бэкхема. Нам хаканули сервак и как на зло ни босса в стране нет, ни программист быстро добраться не сможет. Фраг, фраг, фраг и кровь богу крови. Собственно, переустановка винды и большинства прог меня не сильно пугает - все равно сдохло все ценное. А вот переустановка банковской проги, со всеми ее ключами, подписями, каналам связи с банком и системам криптозащиты - это песня нудная и не быстрая. Буду капать программеру на мозг, чтобы постарался прожку спасти. Благо успели сервер локализовать и один из логинов еще фурычит.
Ну и музычки под кхорнатское настроение:

Прослушать или скачать Old Man's Child Lord Of Command бесплатно на Простоплеер

Прослушать или скачать Kreator Violent Revolution бесплатно на Простоплеер

@темы: инквизитор в шоке, запрашиваю экстерминатус, житейское

Бруг-на-Бойне

главная